Notre équipe d'Expérience Client s'efforce de répondre à votre demande dans un délai de 1 à 3 jours du lundi au vendredi.
Nous répondons à tous les e-mails dans l'ordre dans lequel ils sont reçus et pour nous aider à répondre le plus rapidement possible, nous vous prions de ne pas envoyer plusieurs e-mails relatifs à la même demande. Soyez assuré que nous avons bien reçu votre demande et nous vous répondrons.
Notre système de commande est automatisé et nous ne sommes donc pas en mesure de modifier ou annuler une commande une fois celle-ci validée.
Les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour.
Merci pour votre patience et votre compréhension.