En cas d’absence pendant la livraison, vous recevrez un avis de passage indiquant que votre colis sera déposé dans un point relais ; mis à votre disposition pendant deux semaines avant d’être renvoyé vers notre entrepôt.
En période de confinement, il se peut que votre point relais soit modifié dû aux fermetures temporaires des commerçants. Le livreur n'aura d'autre choix que de déposer votre colis dans le point relais ouvert le plus proche.